Приїхала відеокарта на пошту, відкрив, дивлюсь стан не дуже нормальний, в описі пише гарантія 3 місяці, але гарантійного талону не бачив, хотів звязатись з продавцем по новій пошті по номеру відправника, дзвоню збивають, стою 20 хв на пошті, пишу на пром чат , що робити, чи буде гарантія, нічого не відписують вже добу
Комментарий продавца
Доброго дня. Відеокарту після повернення ми оглянули - вона в більш ніж задовільному стані, в стрес-тестах видає до 65 градусів максимум. Гарантія в нас зберігається по номеру телефону, та для її надання нам достатньо цілісності наших пломб на товарі, а якщо вам потрібен талон, то його ми можемо надати вам в електронній формі, хоча наявність такого не є обов'язковим для нас. Номер телефону на ТТН посилки - це номер кур'єра, він не приймає виклики та не відповідає за замовлення. Дзвінок по номеру телефону гарячої лінії ми отримали лише наступного дня та передзвонили вам протягом півгодини, надали усі відповіді на питання. Від посилки ви відмовились лише після дзвінка через день. Ми зробимо все можливе, щоб попередити виникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо за відгук.
Приїхала відеокарта на пошту, відкрив, дивлюсь стан не дуже нормальний, в описі пише гарантія 3 місяці, але гарантійного талону не бачив, хотів звязатись з продавцем по новій пошті по номеру відправника, дзвоню збивають, стою 20 хв на пошті, пишу на пром чат , що робити, чи буде гарантія, нічого не відписують вже добу
Доброго дня. Відеокарту після повернення ми оглянули - вона в більш ніж задовільному стані, в стрес-тестах видає до 65 градусів максимум. Гарантія в нас зберігається по номеру телефону, та для її надання нам достатньо цілісності наших пломб на товарі, а якщо вам потрібен талон, то його ми можемо надати вам в електронній формі, хоча наявність такого не є обов'язковим для нас. Номер телефону на ТТН посилки - це номер кур'єра, він не приймає виклики та не відповідає за замовлення. Дзвінок по номеру телефону гарячої лінії ми отримали лише наступного дня та передзвонили вам протягом півгодини, надали усі відповіді на питання. Від посилки ви відмовились лише після дзвінка через день. Ми зробимо все можливе, щоб попередити виникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо за відгук.